​⚫︎キャンセルについて ​​

お客様都合でのキャンセルは、下記の通りキャンセル料が発生いたします。

キャンセルされた場合は、キャンセル料をご負担いただきます。

 

※「◯日前」とは、撮影日当日を０日として、そこから遡った日の０：００〜２３：５９までとします。

※土日祝の撮影でキャンセルされた場合は、キャンセル料金の中に休日料金も加算されます。

 

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キャンセル料規定

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【ニューボーンフォト】

◆撮影予定日30日前からご出産日まで：撮影料金の50％

◆ご出産日から2日前まで：撮影料金の80％

◆前日から当日：撮影料金の100%

◆当日無断キャンセル：撮影料金100％＋出張費、高速代（出張撮影の場合）

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【ニューボーンフォト以外の撮影】

◆撮影日の14日前から3日前まで：撮影料金の50％

◆撮影日の2日前から前日：撮影料金の80％

◆当日：撮影料金の100％

◆当日無断キャンセル：撮影料金１０％＋出張費、高速代（出張撮影の場合）

 

【スマッシュケーキ・その他オプションについて】

◆ケーキ発注後(撮影日の5日前)〜当日のキャンセル・日程変更：ケーキ代金の実費100％

 

※外部レンタル衣装、ヘアメイク、有料施設などをecoco photographyで手配している場合、各規定に基づいたキャンセル料（実費）を別途ご負担いただきます。

 

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【急な体調不良や感染症による「日程変更（延期）」について】

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キャンセル料が発生する期間中に、お子様やご家族の急な体調不良・感染症などにより撮影日の変更(延期)をご希望される場合は、必ずお早めにご相談ください。

 

◆撮影料金のキャンセル料：一定期間内（前日の19時まで）のご連絡やご相談がある場合、日程変更(延期)手数料は1回のみ無料とさせていただきます。

 

◆スマッシュケーキ・外部オプション：日程変更の場合でも、すでに発注・手配が完了している分の実費(ケーキ代等)はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

 

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⚠️ 体調不良や感染症による「日程変更（延期）」とご来店時のお願い

 

当スタジオは、ニマタニティ(妊婦)、二ューボーンフォト(新生児)や小さなお子様が多数ご来店されるハウススタジオです。お客様の大切なご家族、および他のお客様への感染防止のため、以下のルールを厳守していただきますようお願いいたします。

 

1. 日程変更（延期）の徹底

キャンセル料が発生する期間中であっても、お子様やご家族に発熱、咳、感染症の疑い（家族内の濃厚接触含む）がある場合は、ご来店をお断りしております。必ずお早めにご相談の上、日程変更（延期）のお手続きをお願いいたします。

※ご連絡、ご相談があっての日程変更（延期）の場合、撮影料金の変更手数料は原則無料とさせていただきます。(ただし、スマッシュケーキ等の実費分を除く)

 

2. 症状・感染症を隠匿してご来店された場合の措置

万が一、体調不良や感染症(インフルエンザ、新型コロナ、おたふく、手足口病、水疱瘡など)の事実を隠してご来店されたことが判明した場合、以下の通り厳格に対処いたします。

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◆ 撮影の即時中止：撮影の即時中止と入店禁止 入店をお断り、またはその場で撮影を中止し、即ご退店いただきます。

◆ 違約金の適用（データ不支給） 事実を隠匿してご来店された行為は、スタジオの営業妨害および他のお客様への重大な加害行為とみなします。そのため、お支払い済みの料金（またはプラン料金の100%）は「違約金」として全額申し受け、返金は一切いたしません。また、撮影データの有無に関わらず、データの提供は一切行いません。

◆ 当日キャンセル扱いの適用：その際の撮影料金は「当日無断キャンセル」と同等に扱い、料金の100%を申し受けます（返金は一切いたしません）。

◆ 損害賠償の請求：スタジオ内での感染拡大、スタッフへの感染、それに伴うスタジオの消毒費用や営業停止（以降の予約キャンセル等）による損害が発生した場合、その実費および営業補償を全額請求させていただく場合がございます。